Logo Logo
Logg inn

Prestasjons- og målsporing
På en morsom måte
For bedrifter og deres kunder

Be om tilgang

EGUM er gøy

Å inkludere morsomme elementer i kvalitetsstyring kan forbedre ytelsen og produktiviteten.
Global
1
Lykke og produktivitet
Fornøyde ansatte er mer produktive.   Lykke kan øke produktiviteten ved å gjøre ansatte mer effektive i rollene sine.
EGUM
2
Engasjement og læring
Engasjerende og morsomme aktiviteter i læringsmiljøer har vist seg å forbedre kvaliteten på læring og oppbevaring.   Morsomme og nysgjerrighetsdrevne aktiviteter kan redusere stress og angst, som er barrierer for effektiv læring.   Når ansatte er engasjerte og begeistret for å lære, er hjernen deres mer mottakelig for ny informasjon.


EGUM
3
Ansattes velvære
Samlet ansattes trivsel er nært knyttet til ytelse.   Fornøyde ansatte presterte ikke bare bedre, men hadde også høyere arbeidsglede og lavere omsetningshastighet.   Å sikre at kvalitetsstyringspraksis bidrar til et positivt arbeidsmiljø kan derfor føre til forbedret ytelse og kvalitetsresultat.

EGUM er målbart

Målbar kvalitetsstyring kan gi betydelige fordeler for en organisasjon.   Disse fordelene inkluderer:
Objektiv evaluering
Kontinuerlig forbedring
Ansvarlighet

Eksempler på virksomhet

Produksjon

Reduser avfall og øk effektiviteten gjennom teknikker som 5S, Kaizen og Six Sigma.
Bruke statistisk prosesskontroll (SPC) og andre kvalitetskontrollmetoder for å overvåke produksjonsprosesser og sikre produktkvalitet.
Invester i automatisering og robotikk for å forbedre presisjonen og redusere menneskelige feil.

Helsetjenester

Forbedre pasientbehandlingen ved å opprettholde nøyaktige og tilgjengelige pasientjournaler.
Gi regelmessig opplæring for helsepersonell for å holde dem oppdatert på den nyeste medisinske praksisen og teknologien.
Samle inn og analyser tilbakemeldinger fra pasienter for å identifisere forbedringsområder.

Programvareutvikling

Bruk Agile-praksiser for å sikre iterativ fremgang, konstant tilbakemelding og kontinuerlig forbedring.
Implementer regelmessige kodegjennomganger for å opprettholde kodekvaliteten og oppmuntre til kunnskapsdeling blant utviklere.
Bruk automatisert testing for å fange feil tidlig og sikre en stabil produktutgivelse.

Gjestfrihet

Invester i omfattende opplæring i kundeservice for å sikre at personalet yter eksepsjonell service.
Gjennomfør regelmessige revisjoner av tjenester og anlegg for å opprettholde høye standarder for renslighet og sikkerhet.
Søk aktivt og handle på tilbakemeldinger fra gjester for å forbedre den generelle opplevelsen.

Detaljhandel

Bruk avanserte lagerstyringssystemer for å sikre produkttilgjengelighet og redusere overlager.
Lær regelmessig opp personalet i nye produkter og kundeserviceteknikker.
Fokuser på å skape en sømløs og hyggelig handleopplevelse, både på nett og i butikk.

Markedsføring

Bruk dataanalyse for å forstå kundeatferd og skreddersy markedsføringsstrategier deretter.
Fokuser på å lage engasjerende innhold av høy kvalitet som gir verdi for publikum.
Implementer beste praksis for SEO for å forbedre nettstedets synlighet og tiltrekke deg mer trafikk.

Eksempler fra kunder

Mat

Dobbeltsjekk bestillingen din før du fullfører den for å sikre nøyaktighet.
Hvis du mottar en litt annen rett og har det bra med den, bør du vurdere å godta den for å redusere avfall.
Tips på riktig måte for å vise takknemlighet for god service.

Detaljhandel

Forstå og følg butikkens retningslinjer for retur for å gjøre prosessen smidig for alle.
Prøv klær og test produkter før du kjøper for å redusere returer.
Ta med egne gjenbrukbare poser og vær oppmerksom på emballasjeavfall.

Netthandel

Les produktanmeldelser og beskrivelser grundig for å ta informerte kjøpsbeslutninger.
Prøv å konsolidere bestillingene dine for å redusere miljøpåvirkningen fra frakt.
Oppgi nøyaktig leveringsinformasjon for å unngå forsinkelser og forvirring.

Reise og gjestfrihet

Bestill og planlegg aktiviteter på forhånd for å unngå komplikasjoner i siste liten.
Behandle hotellets eiendom og fasiliteter med omsorg og respekt.
Respekter lokale skikker og tradisjoner når du reiser.
Logo © 2024 EGUM